Marketing Public Relations

 Marketing (Pemasaran)

Adalah aktivitas dan proses menciptakan, mengkomunikasikan, menyampaikan, dan mempertukarkan tawaran yang bernilai bagi pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat dengan pengenalan produk atau sarana strategi yang digunakan untuk memahami kebutuhan dan keinginan konsumen yang kemudian melakukan perencanaan agar konsumen tahu tentang produk dan jasa kita.

Tugas Marketer

1. Meningkatkan kepuasan konsumen
2. Menciptakan dan meningkatkan permintaan
3. Menjadikan permintaan in elastis (bila kita naikan harga jual, konsumen tetap mau membeli)
4. Menyesuaikan diri dengan lingkungan

Marketing Public Relations merupakan perpaduan program dan aktivitas pemasaran (marketing strategy implementation) dengan public relation (work program of public relations), maksudnya adalah suatu perusahaan menjual produk dengan mendekatkan diri kepada konsumen namun bukan dengan beriklan melainkan melalui citra perusahaan yang mudah dikenali masyarakat.

Pendekatan marketing menggunakan media iklan hanya mengejar target agar produknya segera laku yang berarti keuntungannya bersifat jangka pendek, oleh karena itu marketing ini seringkali mengeluarkan biaya promosi yang besar dan mahal. Sementara marketing dengan pendekatan public relation memiliki kelebihan biaya yang dikeluarkan lebih murah serta memiliki potensi yang cukup baik jika dianfaatkan secara optimal sehingga bisa me-rise up perusahaan.

Menurut Handi Irawan dalam Smarter Marketing Moves (2008) berpendapat bahwa PR adalah alternatif terbaik untuk menciptakan awareness dan efektif karena pesan yang disampaikan seringkali lebih dipersepsikan positif dan lebih tajam masuk kedalam benak konsumen. Dari sinilah tercipta Marketing Public Relation.

Strategi Marketing Public Relations

1. Pull Strategy

    PR memiliki dan mengembangkan kekuatan untuk menarik perhatian publik.

2. Push Strategy

    PR memiliki kekuatan untuk mendorong berhasilnya pemasaran.

3. Pass Strategy 

    PR memiliki kekuatan untuk mempengaruhi & menciptakan opini publik yang menguntungkan.

Peranan Marketing Public Relation dari Segi Pemasaran

1. Mengadakan riset pasar
2. Menciptakan produk yang sesuai dari hasil riset pasar tersebut
3. Menentukan harga produk yang rasional dan kompetitif
4. Menentukan dan memilih target konsumen (target audience)
5. Merencanakan dan melaksanakan kampanye promosi produk
6. Komitmen terhadap pelayanan purna jual dan kepuasan pelanggan

Peranan Marketing Public Relation dari Segi Komunikasi

• Citra perusahaan (corporate image)
• Hubungan karyawan (employee relations)

Bentuk-bentuk Marketing Public Relations

a. Publikasi

Perluasan produk berdasarkan publikasi materi yang mempengaruhi dan menarik pembeli. Termasuk didalamnya membuat laporan tahunan, brosur, artikel, koran perusahaan, dan materi audio visual.

b. Sponsorship

Bisa dengan mensponsori berbagai acara atau event tertentu yang bermanfaat bagi keberlangsungan perusahaannya.

c. Berita

Salah satu tugas PR membuat berita dan membuat media tertarik untuk memuat press release serta hadir dalam press conference.

d. Kegiatan Layanan Publik

Perusahaan bisa membangun image positif dengan cara menyumbang uang atau waktu dalam hal-hal yang positif.

e. Pidato

Semakin tinggi kebutuhan perusahaan untuk dapat menjawab setiap keperluan masyarakat dengan menjawab pertanyaan dari media atau memberikan pengarahan di asosiasi penjualan dan di meeting yang bertujuan untuk membicarakan soal penjualan dapat membangun citra perusahaan.

Kelebihan dan Kekurangan Marketing Public Relation

Penggunaan marketing akan menghasilkan omset langsung melejit, tidak lama kemudian penjualan akan datar bahkan mengalami kerugian. Marketer berpikiran bahwa yang penting produknya laku, namun tidak sadar diawal dan tidak dapat repeat order karena hanya tertipu iklan yang menarik. Pendekatan PR lebih halus dalam melakukan pemasaran, namun tidak dapat segera menaikan omset, untuk jangka panjang akan berdampak baik dan masyarakat tidak merasa ditipu. Karena perusahaan memberikan kepada konsumen untuk merasakan produk apa yang kita berikan dengan tidak memanipulasi data sehingga konsumen percaya dengan perusahaan.

Sc : Public Relations Bagi Akuntan Profesional